車禍後你該做什麼
車禍可能讓你心神不寧、不知道下一步該怎麼做。本指南提供常見的第一步概覽、你的權利,以及需要時如何尋找協助。

先確保安全並掌握基本事實
如果你處於立即危險中,請先打 911。如果你能安全移動,請到路邊並打開警示燈。檢查自己和他人是否受傷。如果有人可能受傷,請立刻要求醫療協助。
如果警察到場,可能會製作警方報告,也就是對事故經過的書面紀錄。之後你可以詢問如何取得副本。盡量保持冷靜。不要爭論是誰造成了車禍。就算你感到難過或不確定,也不要說是你的錯。
與另一位駕駛交換資訊。取得他/她的姓名、電話號碼、住址、駕駛執照號碼、車牌號碼以及保險資訊。如果有目擊者,也請同時詢問他們的姓名和聯絡方式。如果你能夠安全進行,請拍下車輛、道路、交通標誌,以及任何可見的受傷情形。
事故後的前 24 小時該做什麼
- 如果你有疼痛、頭暈、出血或任何讓你擔心的症狀,請儘快就醫。有些傷害可能會在數小時或數天後才出現。
- 只要可以,就盡快向你的保險公司報告事故。提供基本事實。如果你不確定,就不要猜測。
- 在記憶還清楚的時候,把你記得的內容寫下來。註記時間、地點、天氣、交通狀況,以及車禍發生前的情況。
- 把所有文件都保留備份,包括照片、維修估價單、醫療文件、收據、拖車費用,還有警方報告編號。
- 如果保險理賠人員打來電話,請保持禮貌並小心應對。保險理賠人員是負責審查保險公司理賠申請的人。你可以提供基本資訊,但不必立刻猜測或接受對方提出的快速付款。
- 如果你感到不知所措,你可以使用我們的免費律師配對服務尋找處理人身傷害案件的持牌律師。Legal Bearings 不是律師事務所,也不提供法律建議。它是一項提供給讀者的免費配對服務,並由參與的律師以固定費用支付。
為什麼就醫很重要,即使你覺得「自己還好」
車禍後,你的身體可能充滿壓力荷爾蒙。這可能會讓疼痛在一段時間內被隱藏。頸部疼痛、背部疼痛、頭痛,以及腦震盪(腦震盪是由撞擊或突然的動作造成的腦部受傷)可能會在之後才出現。
看診可以建立醫療紀錄。醫療紀錄是載明你症狀、治療內容以及照護日期的文件檔案。若你之後需要說明你的傷害可能與這起事故相關,這會很有幫助。盡可能依照治療計畫進行。藥品、醫療器材以及就診交通的收據都要保存。
如果英文對你來說有困難,請要求安排口譯員。許多醫院和診所都能提供語言協助。如果可以,帶一位你信任的人一起來,但在簽署任何文件前請確定你看得懂內容。
小心保險公司的安排與和解提案
另一位駕駛的保險公司可能很快就會聯絡你。他們可能會請你提供錄音陳述。錄音陳述是他們用音訊或影像形式保存的訪談內容。很多情況下,人們在提供陳述前會先謹慎考量,尤其是你受傷了,或仍在了解事實時。
你也可能會聽到和解(settlement)這個字。和解是為了處理一項申請/索賠所達成的協議,通常會用金錢來解決,而且不必上法庭。若你太早接受和解,可能會失去之後再要求更多賠償的權利。如果你的傷勢惡化或費用增加,這就可能變成問題。
這不代表每一個案件都需要律師。但如果你傷勢嚴重、錯過工作、責任不清、被保險公司施壓,或在溝通上遇到語言困難,尋求法律協助可能會有用。你可以先閱讀更多人身傷害法律服務,再決定什麼方案符合你的情況。若要針對你的特定案件取得建議,請諮詢你所在州的持牌律師。
要保留的文件與證據
- 若警察有到場:警方報告編號與員警姓名
- 現場的照片與影片
- 駕駛與目擊者的姓名及聯絡方式
- 你的保險理賠申請編號
- 就醫摘要、帳單,以及處方藥收據
- 汽車維修估價單、拖車費用,以及租車收據
- 錯過工作的證明,例如薪資單,或雇主的證明便條
- 關於你的疼痛、症狀,以及傷害如何影響日常生活的筆記
注意壓力與詐騙
了解你的選項,特別是當你擔心費用或語言問題
許多人會擔心自己付不起法律協助。費用會因州別與你的狀況而不同。有些人身傷害律師提供免費的首次諮詢;諮詢就是第一次會面,討論案件。也有些律師會為那次會面收取少量費用。你在同意任何事情之前,請先詢問是否提供語言協助、他們處理車禍案件的經驗,以及費用如何計算。
如果你剛來美國,你也可能會擔心移民身分,或英文有限。車禍索賠通常和保險、受傷狀況與財物損失有關。不過每個人的情況都不同。持牌律師可以說明你所在州的法律可能如何適用於你。
如果你想找人協助,立即免費配對。Legal Bearings 不是律師事務所。它提供一般教育,並以免費方式協助你連結到參與的持牌律師。參與的律師會以固定費用支付,不是按你的賠償金或法律費用分成。
常見問題
每次車禍後我都必須打電話給警方嗎?
規則會因州而異,也會因事故的嚴重程度而不同。如果有人受傷、車輛無法安全移動,或是造成重大損害,通常打電話給警方很重要。即使是較小的事故,警方報告也可能有助於記錄發生了什麼事。
如果我沒有駕駛執照,或我擔心自己的移民身分怎麼辦?
車禍案件常涉及保險、受傷情況與財物損失。不過你的狀況可能還有額外風險。在做重要決定或簽署文件之前,先和你所在州的持牌律師談談通常是明智的。
我應該和另一位駕駛的保險公司談嗎?
你可以提供基本事實,但要小心。如果你不理解對方要你提供錄音陳述的目的,就不要猜測、不要誇大,也不要同意。如果你受傷或覺得被逼迫,持牌律師可以幫你判斷該如何回應。
車禍律師費用通常是多少?
費用會因州別與你的情況而不同。有些律師提供免費諮詢;也有些律師可能會為第一次會面收取約 $0 到 $300。如果你正在考慮聘請律師,請要求把費用條款用書面形式提供,並確認你看得懂。
我有多久時間可以提出索賠?
通常有期限,也就是常說的法定時效(statute of limitations)。**法定時效**是啟動案件的法律截止期限。期限取決於你所在的州以及索賠類型,所以不要等太久,應盡快向持牌律師詢問你案情的具體情況。
用白話說: 先確保安全、就醫並保存證據;如果你受傷了、不明白狀況,或覺得被施壓,再找持牌律師談談。