주거 차별: 어떻게 알아차리나요
주거 차별은 임대, 매매 또는 집을 유지하려는 과정에서 당신이 누구인지(신분·특성)에 따라 부당하게 대우받는 것을 말합니다. 이 안내서는 흔한 경고 신호, 도움이 될 수 있는 증거, 그리고 허가받은 변호사와 무료로 연결될 수 있는 방법을 포함해 일반적인 도움을 받는 방법을 설명합니다.
주거 차별이 의미하는 것
주거 차별은 보호되는 특성(protected trait) 때문에 주거와 관련해 부당하게 대우하는 것입니다. 보호되는 특성이란, 많은 주거 결정에서 법이 당신에게 불리하게 쓰지 못하도록 정한 개인적 특성입니다. 미국에서는 연방 법이 대체로 인종, 피부색, 출신 국가, 종교, 성별, 장애, 가족 상태에 근거한 사람들을 보호합니다. 가족 상태는 보통 18세 미만의 자녀가 있는 경우, 임신 중인 경우, 또는 자녀 양육권을 구하려는 경우를 뜻합니다.
이는 임대 아파트를 알아볼 때, 집을 매수할 때, 모기지를 알아볼 때, 수리를 요청할 때, 또는 현재 주거를 계속 유지하려고 할 때 발생할 수 있습니다. 또한 이사 후에 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 집주인이 당신의 수리 요청은 무시하면서 다른 임차인에게는 빠르게 대응할 수 있습니다.
일부 주와 도시는 성적 지향, 성별 정체성, 나이, 소득원, 이민 신분 같은 더 많은 특성도 보호할 수 있습니다. 규정은 주마다, 그리고 당신의 상황마다 다릅니다. 거주 지역에서 무엇이 적용되는지 잘 모르겠다면, 허가받은 변호사가 당신의 구체적인 사건에 대해 조언해 줄 수 있습니다.
주의해서 볼 흔한 징후
- 집주인이 한 유닛이 없다고 말했다가, 나중에는 다른 사람에게는 여전히 가능하다고 말한다.
- 인종, 종교, 억양, 장애 또는 다른 보호되는 특성과 연결된 것처럼 보이는 이유로 인해 더 불리한 조건(더 높은 보증금, 더 높은 월세, 더 엄격한 규칙 등)을 제안받는다.
- 집주인, 판매자 또는 중개인이 ‘당신이 정말 어디 출신인지’ 묻고 나서 지원을 포기하게 만든다.
- 자녀가 있는 가족은 건물의 한 구역에만 살 수 있다거나, 가족이 살 수 있어야 하는 곳인데 아이들은 환영받지 않는다고 들었다.
- 주거 제공자가 합리적 편의 제공(reasonable accommodation)을 거부한다. 합리적 편의 제공이란 장애가 있는 사람이 주거를 이용하고 누릴 수 있도록 필요할 수 있는 규칙이나 관행의 변경입니다.
- 주거 제공자가 합리적 수정(reasonable modification)을 거부한다. 합리적 수정이란 예를 들어 손잡이(그랩 바)나 경사로 같은 신체적 변경으로, 장애 때문에 필요할 수 있는 조정입니다.
- ‘성인만’, ‘아이 없음’, ‘기독교인만’ 또는 특정 집단 출신은 지원하지 말아야 한다는 취지의 문구가 있는 광고를 본다.
- 집주인, 매니저, 이웃 또는 유지보수 담당자가 보호되는 특성 때문에 괴롭히고, 관리 측이 이를 해결하기 위한 적절한 조치를 하지 않는다.
- 차별에 대한 불만을 제기한 뒤에 부당하게 대우받는다. 이를 보복(retaliation)이라고 하며, 권리에 대해 말한 것을 처벌하는 것을 의미합니다.
이를 알아차리는 데 도움이 될 수 있는 예시
같은 아파트를 두 명의 임차인이 알아본다고 상상해 보세요. 한 사람은 억양이 없고, 지원하라고 초대를 받습니다. 다른 사람은 억양이 강한 편이고, 그 집은 방금 다른 사람에게 임대되었다고 들었습니다. 아파트가 계속 목록에 남아 있다면 경고 신호일 수 있습니다.
또 다른 예로 자녀가 있는 가족을 생각해 보세요. 매니저가 다른 유닛들이 비어 있는데도 불구하고 “우리는 가족에게는 1층 유닛만 임대합니다”라고 말한다면, 이는 불법적인 ‘안내(steering)’일 수 있습니다. 안내(steering)는 누군가의 정체성에 따라 특정 건물, 층, 또는 동네로 사람들이 가게 유도하는 것을 뜻합니다.
다른 예도 있습니다. 휠체어를 사용하는 임차인이 출입구 근처에 주차 자리를 따로 배정해 달라고 요청합니다. 그런데 집주인은 다른 자리는 배정할 수 있는데도, 논의 없이 거절합니다. 이는 장애 차별 문제를 의심하게 만들 수 있습니다.
모든 부당하거나 무례한 행동이 불법 차별인 것은 아닙니다. 가끔 집주인이 단순히 정리정돈이 잘 안 되어 있거나, 모두에게 똑같이 적용되는 중립적인 규칙만 있을 수 있습니다. 중요한 것은 서로 다르게 대우하는 것이 보호되는 특성과 연결되어 있는지 여부입니다. 변호사가 그 부분을 정리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
혹시 그런 일이 있었다고 생각되면 어떻게 해야 하나요
- 가능한 한 빨리 무슨 일이 있었는지 적어 두세요. 날짜, 시간, 이름, 주소, 전화번호, 그리고 정확히 무엇을 말했거나(또는 썼는지) 포함해 주세요.
- 서류를 보관하세요. 문자, 이메일, 편지, 신청서, 광고, 음성사서함(보이스메일), 월세/임대료 영수증, 통지문, 사진, 그리고 매물(리스팅) 캡처 화면을 유지하세요.
- 가능하다면 대우를 비교하세요. 같은 유닛이나 규칙에 대해 다른 사람에게는 다른 이야기를 했다면, 그 점을 꼼꼼히 기록해 두세요.
- 가능할 때는 서면으로 소통을 요청하세요. 전화 통화의 기억보다 나중에 활용하기가 더 쉬운 경우가 많습니다.
- 문제가 장애 관련 편의 제공이나 수정과 관련된다면, 요청을 명확하게 하고 사본을 보관하세요.
- 미국 주택도시개발부(U.S. Department of Housing and Urban Development, 흔히 HUD라고 부름)에 민원을 제기하거나, 또는 주/지역의 공정주거(친주거) 담당 기관에 민원을 제기하는 것도 고려해 보세요. 민원은 기관에 어떤 일이 있었는지 검토해 달라고 요청하는 공식 보고입니다.
- 기한이 지나기 전에 허가받은 변호사와 상의하세요. 주거 관련 청구에는 시간 제한이 있을 수 있고, 그 제한은 주와 당신의 상황에 따라 다릅니다.
- 변호사를 찾는 데 도움이 필요하다면, 저희의 무료 get matched 서비스를 이용하거나 주거 관련 법률 도움에 대해 더 알아볼 수 있습니다.
위협이나 압박에는 주의하세요
어떤 종류의 증거가 도움이 될 수 있나요
증거가 완벽할 필요는 없습니다. 작은 디테일도 중요할 수 있습니다. 문자 메시지, 광고, 음성사서함(보이스메일), 또는 같은 날 적은 메모는 어떤 패턴이 있었는지 보여 주는 데 도움이 될 수 있습니다.
유용한 증거로는 임대 리스팅(공고), 신청서, 거절(불가) 통지서, 수수료 요구 내역, 임대차 계약서 조건, 점검(검사) 보고서, 수리 요청 내용, 증인 이름, 사진 등이 있을 수 있습니다. 여러 날에 걸쳐 서로 다른 말을 들었다면 두 버전을 모두 적어 두세요. 누군가가 당신의 국적, 종교, 장애, 또는 아이들에 대해 해로운 표현을 썼다면, 기억할 수 있는 한 정확한 표현을 기록하세요.
때로는 ‘테스터(tester)’를 사용해 지원자들이 어떻게 대우받는지 비교하기도 합니다. 테스터란 주거에 대해 질문해 다른 집단이 서로 다른 답을 받는지 확인하려는 사람입니다. 공정주거 관련 단체들이 때때로 이런 일을 하기도 합니다. 자신의 주(州) 녹음 규정을 알지 못한 채 대화를 몰래 녹음하지 마세요. 녹음 규정은 주마다, 그리고 당신의 상황에 따라 다릅니다.
기록은 한 곳에 보관하세요. 노트, 휴대폰 폴더, 또는 자신에게 보내는 이메일 사본을 사용할 수 있습니다. 좋은 기록은 기관이나 변호사가 당신의 상황을 더 빨리 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비용, 언어 지원, 그리고 도움 받기
많은 분들이 ‘도움을 요청하면 너무 많은 비용이 들지 않을까’ 걱정합니다. 첫 단계는 사람들이 생각하는 것보다 비용이 적은 경우가 많습니다. 일부 주거 변호사는 무료로 첫 상담을 제공하고, 일부는 상담 비용을 청구합니다. 비용은 주와 당신의 상황에 따라 달라집니다.
또한 본인 언어로 도움을 받을 수 있는 경우도 있습니다. 사무실에서 통역사를 제공할 수 있는지 문의해 보세요. 통역사란 구어(말로 된) 언어를 번역해 주는 사람입니다. 번역된 서면 정보를 제공할 수 있는지도 요청할 수 있습니다. 변호사에게 비용을 어떻게 청구하는지, 어떤 서비스가 포함되는지, 그리고 주거 차별 사건을 이전에 다뤄 본 경험이 있는지 물어보는 것은 괜찮습니다.
Legal Bearings는 로펌(법률회사)이 아니며 법률 자문을 제공하지 않습니다. 저희는 일반적인 교육을 제공하고, 도움을 줄 수 있는 참여 변호사와 무료로 연결될 수 있는 방법을 제공합니다. Legal Bearings는 법률 수임료의 일정 비율이 아니라, 참여 변호사로부터 고정(정액) 수수료를 받습니다. 서비스가 어떻게 작동하는지 확인하려면 매칭 방식 또는 get matched를 방문해 보세요.
만약 퇴거(강제퇴거), 자물쇠 교체로 인한 출입 차단(lockout), 노숙 등 즉각적인 위험에 처해 있다면 신속하게 행동하세요. ‘락아웃(lockout)’이란 자물쇠를 교체하는 경우처럼, 법적 절차 없이 집에 들어가지 못하게 하는 것을 말합니다. 가능한 한 빨리 지역 주거 기관, 법률구조(legal aid) 사무실, 또는 허가받은 변호사에 연락하세요.
자주 묻는 질문
집주인이 소득 증명을 요구하면 주거 차별인가요?
그렇지 않을 수도 있습니다. 많은 집주인은 모든 지원자에게 동일한 방식으로 요구한다면, 임대료를 낼 수 있는지 증명을 요구할 수 있습니다. 다만 그 규칙이 보호되는 특성과 관련해 다르게 적용되거나, 지역 법이 소득원(source of income)을 보호하는데 집주인이 그 이유로 이를 거부한다면 문제가 될 수 있습니다.
집주인이 제게 아이가 있다는 이유로 임대를 거부할 수 있나요?
대개는 아닙니다. 가족 상태는 많은 주거 상황에서 연방법에 의해 보호됩니다. 일부 고령자 전용 주택 같은 제한적 예외가 있을 수 있습니다. 실제 상황과 적용되는 주 또는 지역 법에 따라 보호 범위가 더 넓을 수 있습니다.
억양이나 제가 온 곳 때문에 나쁜 대우를 받으면 어떻게 되나요?
그럴 경우 국적(national origin) 차별과 관련될 수 있습니다. 국적은 당신이 나온 나라, 당신의 혈통(조상), 민족, 또는 그 배경과 연결된 언어 특성 등을 의미합니다. 무엇을 말했는지 또는 썼는지 보관하고, 허가받은 변호사와 상의하는 것을 고려해 보세요.
주거 차별 민원을 제기하기 전에 변호사가 꼭 필요하나요?
항상 필요한 것은 아닙니다. 대체로 HUD나 지역 기관에 직접 민원을 제기할 수 있습니다. 하지만 허가받은 변호사는 기한, 증거, 그리고 어떤 선택지가 당신의 상황에 가장 잘 맞는지 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Legal Bearings를 통해 변호사와 매칭받는 데 비용이 얼마나 드나요?
Legal Bearings를 이용해 매칭을 받는 것은 무료입니다. Legal Bearings는 로펌이 아니며 법률 자문을 제공하지 않습니다. 참여 변호사에게서 고정 수수료를 받습니다. 변호사의 조언이나 대리와 관련된 변호사 개인 비용은 주와 당신의 상황에 따라 달라집니다.
쉽게 말해: 주거 규칙이나 대우가 당신이 누구인지 때문에 달라지는 것 같다면, 전부 적어 두고 신속히 법률 조언을 받으세요. 그리고 무료 매칭 서비스를 이용해 허가받은 변호사를 찾을 수 있습니다.