住房歧視：如何辨識
住房歧視是指你在租屋、買房或想保住住處時，因為你的身分特徵而遭到不公平對待。本指南會說明常見的警訊、哪些證據可能有幫助，以及如何取得一般性的協助（包含免費的方式，幫你配對到合格的律師）。
住房歧視是什麼意思
住房歧視指的是因「受保護特徵」而在住房相關情境中遭受不公平對待。「受保護特徵」是指法律認定的個人特質，在許多住房決策中不能用來對付你。在美國，聯邦法律通常會根據種族、膚色、原國籍、宗教、性別、身心障礙與家庭狀態提供保護。家庭狀態通常是指：18歲以下的孩子、正在懷孕，或尋求取得孩子監護權。
這種情況可能發生在你申請租公寓、購買房屋、申請房貸、提出維修需求，或想留在現有住處時，也可能在你搬進去之後發生。舉例來說，房東可能忽略你的維修請求，卻對其他租客回覆很快。
有些州和城市還會保護更多特徵，例如性取向、性別認同、年齡、收入來源，或移民身分。規則會因州而異，也會取決於你的狀況。如果你不確定你居住地適用哪些規定，合格的律師可以針對你的個案提供建議。
常見的警訊（留意這些）
- 房東說那個單位已經沒了，但後來又告訴別人其實還在出租。
- 提供給你的條件更差，例如更高的押金、更高的租金，或更嚴格的規定，原因看起來可能與你的種族、宗教、口音、身心障礙或其他受保護特徵有關。
- 房東、賣方或仲介詢問你「真正來自哪裡」，然後又勸你不要申請。
- 你被告知有孩子的家庭只能住在建築物的一部分，或在本應允許家庭入住的地方，孩子不受歡迎。
- 住房提供者拒絕做出合理調整（reasonable accommodation）。合理調整是對規則或做法做出改變；可能需要這樣的改變，讓身心障礙者能夠使用並享有住房。
- 住房提供者拒絕合理修改（reasonable modification）。合理修改是身體上的改動，例如加裝扶手或坡道；可能因為身心障礙而需要這種改動。
- 你看到廣告內容例如「僅限成人」、「不收小孩」、「僅限基督徒」或其他字眼，暗示某些特定群體的人不應該申請。
- 因為受保護特徵，你遭到房東、管理人員、鄰居或維修人員騷擾，而管理單位沒有採取適當措施處理。
- 你在提出歧視投訴後反而被惡劣對待。這叫做報復（retaliation），意思是因為你挺身維護權利而受到懲罰。
可能幫助你辨識的例子
想像有兩位租客詢問同一間公寓。A講話不帶口音，因此被邀請申請；B口音很重，卻被告知那間房子剛剛租出去了。如果該公寓仍繼續在列表上刊登，那可能是一個警訊。
再想像有一個有孩子的家庭。管理人員說：「我們只把一樓單位租給有家庭的戶。」但其實其他單位也空著。這可能是不合法的「引導」（steering）。引導是指因為某人的身分特徵，而把人推向特定的建築、樓層或社區。
再舉另一個例子。一位輪椅使用者向房東提出，希望能保留一個靠近入口的停車位。房東不先討論就拒絕，即使其他停車位可以分配。這可能引發身心障礙歧視疑慮。
並不是每一種不公平或無禮的行為都是違法的歧視。有時候房東只是很不會安排，或有一條中立規則適用於所有人。關鍵在於，不同對待是否與受保護特徵有關。律師可以協助你釐清。
如果你覺得事情發生了，該怎麼做
- 你能越快就越好，把事情經過寫下來。請包含日期、時間、姓名、地址、電話，以及清楚記下到底說了什麼或寫了什麼。
- 保存文件。把簡訊、電子郵件、信件、申請資料、廣告、語音信箱、租金收據、通知、照片和房源截圖都保留下來。
- 如果可能，做對照。若有人對同一個單位或規則被告知不同內容，請仔細記下。
- 在你能做到時，要求以書面方式溝通。書面訊息通常比依賴電話通話的記憶更容易在之後使用。
- 如果問題涉及身心障礙的調整或修改，提出請求時要說清楚，並保留一份副本。
- 考慮向美國住房與城市發展部（常稱 HUD）提出申訴，或向你所在州或當地的公平住房機構提出。申訴是一份正式的報告，請求機構審查事情經過。
- 在期限到來之前先與合格律師討論。住房相關的主張可能有時效限制，而且各州與你的狀況可能不同。
- 如果你想找律師，你可以使用我們免費的get matched配對服務，或進一步了解與住房相關的法律協助。
面對威脅或施壓要小心
可能有幫助的證據有哪些
證據不一定要完美，細節也可能很重要。一則簡訊、一則廣告、一段語音信箱內容，或當天寫下的筆記，都可能有助於顯示出某種模式。
有用的證據可能包括：租屋刊登內容、你的申請資料、拒絕信、費用要求、租約條款、檢查報告、維修請求、證人姓名，以及照片。如果你在不同日期被告知不同內容，兩個版本都寫下來。如果有人用帶有傷害性的字眼談到你的國籍、宗教、身心障礙或孩子，若你還記得，請盡量記錄下來。
有時候人們會使用「測試者」（tester）來比較申請者受到的對待方式。測試者是指詢問住房的人，以查看不同群體是否得到不同答案。公平住房團體有時會這樣做。除非你確定你所在州的錄音規定允許，否則不要偷偷錄音對話。各州與你的狀況不同，規定也會不同。
把你的紀錄集中保管。你可以用筆記本、手機資料夾，或把電子郵件複本寄給自己。良好的紀錄能幫助機構或律師更快理解你的狀況。
費用、語言協助與獲得支持
很多人擔心尋求協助會花太多錢。第一步通常比你想像中更便宜。有些住房律師提供免費的初次諮談，有些會收取諮詢費用。費用會因州與你的狀況而不同。
你也可能能用你的語言取得協助。詢問是否能提供口譯員。口譯員是把口語翻成你所用語言的人。若有提供，你也可以詢問是否能取得翻譯過的書面資訊。你也可以問律師如何收費、包含哪些服務，以及他們是否曾處理過住房歧視相關案件。
Legal Bearings 不是律師事務所，也不提供法律意見。我們提供一般性的教育，並提供一個免費方式，協助你連結到參與的律師；這些律師可能能提供幫助。Legal Bearings 會由參與律師支付一筆固定費用，而不是依照法律費用或任何和解金比例收取。如果你想了解這項服務如何運作，請瀏覽how matching works或get matched。
如果你正面臨立即的被驅逐、鎖門（lockout）或無家可歸風險，請立刻採取行動。鎖門是指在沒有正當法律程序的情況下，把你拒在住處之外，例如更換鎖具。請在你能做到時盡快聯絡當地住房機構、法律扶助辦公室或合格律師。
常見問題
房東要我提供收入證明，算住房歧視嗎？
可能不一定。很多房東會在你申請時要求你提供證明，只要他們是用同樣方式要求所有申請者繳得起租金，這通常是可以的。如果因為受保護特徵而用不同方式適用該規則，或當地法律保護你的收入來源卻因此遭房東拒絕，才可能變成問題。
房東可以因為我有孩子而拒絕租給我嗎？
通常不行。在許多住房情境中，家庭狀態受聯邦法律保護。只有有限的例外，例如某些提供給年長者的住房。實際情況很重要，而且州或當地法律可能提供更多保護。
如果我因為口音或我從哪裡來而被不善對待怎麼辦？
這可能涉及原國籍歧視。原國籍指的是你來自的國家、你的血統或族裔，或與該背景相關的語言特徵。保存對方說過或寫過的內容，並考慮與合格律師討論。
我在提出住房歧視申訴前需要先找律師嗎？
不一定。你通常可以自行向 HUD 或當地機構提出申訴。不過，合格律師可能有助於你理解期限、證據，以及哪個選項最符合你的狀況。
使用 Legal Bearings 配對律師要花多少錢？
你使用 Legal Bearings 進行配對是免費的。Legal Bearings 不是律師事務所，也不提供法律意見。參與律師會支付一筆固定費用。律師本人就提供建議或代理的費用會因州與你的狀況而不同。
用白話說： 如果住房規定或對待你的方式看起來因為你的身分而不同，請把所有事情記下來並盡快取得法律建議，同時你也可以使用我們免費的配對服務找到合格律師。